隨著經濟發展和人們生活的富裕,旅游業也得到了飛速的發展。旅游行業的遠大前景,利用其在電子商務解決方案領域的多年經驗和巨大優勢,為即將開展網上業務的傳統旅行社以及航空公司、鐵路、酒店、旅游、綜合入口等在旅游這一商務鏈中的行業提供了全面的旅游網站建設方案及電子商務解決方案,幫助這些行業建立和發展網上業務。
由于旅游借助互聯網,能夠解決傳統旅游業不能解決的適應游客行、吃、住、游、玩一體化的需求;同時還由于旅游也作為一個整體的商業生態鏈,涉及到旅行服務機構、酒店、景區、交通等等,利用互聯網可以將這些環節連成一個統一的整體,進而可以大大提高服務水平和業務來源。大多數沒有開展網上業務的中小旅行社則面臨嚴峻挑戰。
因此,旅游網站建設方案提供商必須有足夠的能力和經驗幫助廣大中小型的旅行社走上電子商務的道路,并根據旅游行業發展階段特點制定適合旅游行業自身的網站建設方案,同時,其提供的解決方案還必須能夠同時滿足復雜的B2B和B2C需求,并在穩定性、可用性、可管理性等方面具有優勢。而對于旅游行業業務一直占有很大比重的解決方案也是切實體現這種需求,并且對于規模更大的網站也有相應的備選方案。
中國現有涉及旅游服務的網站大致可以分為以下兩類:
(1)綜合門戶網站的旅游頻道,旅游只是整個網站的補充,在旅游信息的權威性、全面性和實用性方面沒有優勢,所以不是旅游電子商務的主流;
(2)旅游專業網站,包括一些景區、酒店網站,更高層次旅游網站則依托大旅行商,并開展信息交流、網上預定。相比較而言,后一類旅行網站更是今后發展的主流。
旅游網站主要功能模塊:
信息及新聞管理
景點/景區信息管理
線路管理及預訂管理
客戶訂單管理
酒店預訂管理
會員管理系統
機票預訂管理
會議預訂管理
留言薄管理
廣告發布管理
天氣預報發布
自助友情鏈接
旅游論壇管理
旅游DIY自助報價組團系統
注:可根據實際需求對以上模塊進行增減或者訂制。